নিয়ম ও শর্তাবলী

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

500tk-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী 500tk ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস, গেম, বেটিং মার্কেট, প্রমোশন এবং সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবায় আপনার প্রবেশ ও ব্যবহার পরিচালনা করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা 500tk-এ যেকোনো বাজি রেখে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং নিঃশর্তভাবে গ্রহণ করেছেন।

500tk যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তের স্বীকৃতি গঠন করে। আমরা সকল খেলোয়াড়দের পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত থাকতে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

১. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

500tk অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা করতে, আপনাকে সর্বদা নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে। 500tk কঠোরভাবে বয়স যাচাই প্রয়োগ করে। অপ্রাপ্তবয়স্ক জুয়া বেআইনি এবং 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের দ্বারা পরিচালিত অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান এই নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি গুরুত্বপূর্ণ লঙ্ঘন।
• প্রতিটি ব্যক্তিকে শুধুমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট একত্রিত বা বন্ধ করা হবে, এবং ডুপ্লিকেট নিবন্ধনের মাধ্যমে অর্জিত যেকোনো বোনাস বাতিল হবে।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারের বাসিন্দা বা সেখানে অবস্থান করতে পারবেন না যেখানে প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনলাইন জুয়া নিষিদ্ধ।

২. জমা ও পেমেন্ট পদ্ধতি

500tk বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি একাধিক পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন নিরাপদে এবং বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। নিম্নলিখিত শর্তগুলো সমস্ত জমার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলোতে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank এবং অন্যান্য অনুমোদিত চ্যানেল অন্তর্ভুক্ত। শুধুমাত্র আপনার যাচাইকৃত নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি গৃহীত হবে।
• ন্যূনতম জমার পরিমাণ প্রযোজ্য এবং পরিবর্তন সাপেক্ষ। বর্তমান ন্যূনতমের জন্য অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্টের ক্যাশিয়ার বিভাগটি দেখুন। 500tk স্ট্যান্ডার্ড জমায় ফি চার্জ করে না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী চার্জ প্রয়োগ করতে পারে।
• সকল জমা তহবিল গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হবে। জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিং সন্দেহ হলে 500tk তার একক বিবেচনায় যেকোনো জমা প্রত্যাখ্যান, বিপরীত বা ধরে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• 500tk সাপোর্টের সাথে পূর্বে যোগাযোগ ছাড়া শুরু করা চার্জব্যাক এই নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন হিসাবে বিবেচিত হয় এবং অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিতের ফলাফল হতে পারে।

৩. উত্তোলন

500tk সমস্ত অনুমোদিত উত্তোলন অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করার লক্ষ্য রাখে। নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্ল্যাটফর্মে সমস্ত উত্তোলন কার্যক্রম পরিচালনা করে:

যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা

যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে, 500tk সম্পূর্ণ KYC (কাস্টমার জানুন) যাচাইকরণ প্রয়োজন করতে পারে। এতে একটি বৈধ সরকার কর্তৃক জারি করা ফটো আইডি, ঠিকানার প্রমাণ এবং জমার জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির নিশ্চিতকরণ জমা দেওয়া অন্তর্ভুক্ত। KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করার আগে জমা দেওয়া উত্তোলন অনুরোধ মুলতুবি সারিতে রাখা হবে।

বাজি ধরার শর্ত

বোনাস অফারের অংশ হিসাবে জমা করা তহবিল উত্তোলনের যোগ্য হওয়ার আগে বাজি ধরার শর্ত সাপেক্ষ। বোনাস তহবিল এবং বোনাস খেলা থেকে উৎপন্ন যেকোনো জয় উত্তোলন শুরু করার আগে প্রযোজ্য রোলওভার সম্পন্ন করতে হবে। নির্দিষ্ট বাজি ধরার শর্ত গুণক প্রতিটি অফারের সাথে প্রমোশনাল শর্তে উল্লেখ করা হয়েছে।

• উত্তোলন শুধুমাত্র আপনার নামে পূর্বে যাচাই করা অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ওয়ালেট নম্বরে পরিশোধ করা হবে। তৃতীয় পক্ষের উত্তোলন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা প্রযোজ্য। এই সীমাগুলো আপনার অ্যাকাউন্টের ক্যাশিয়ার বিভাগে বিস্তারিত এবং পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
• 500tk নিয়মিত জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি পরীক্ষার অংশ হিসাবে বড় উত্তোলনের জন্য অতিরিক্ত নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪. বোনাস ও প্রমোশন

500tk নিয়মিত নতুন এবং বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়কে বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। যেকোনো বোনাস দাবি করে, আপনি সেই অফারের নির্দিষ্ট প্রমোশনাল শর্ত এবং এই সাধারণ নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। সকল বোনাসে প্রযোজ্য মূল নিয়মগুলো অন্তর্ভুক্ত:

• প্রথম জমা সম্পন্ন করার পরে নতুন খেলোয়াড়দের জন্য একটি স্বাগত বোনাস পাওয়া যায়। বাজি ধরার শর্ত, ন্যূনতম অড্স, যোগ্য গেম এবং মেয়াদ শেষ হওয়ার সময়কাল অফারের প্রমোশনাল শর্তে উল্লেখ করা হয়েছে। মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে ব্যর্থ হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে একবারে শুধুমাত্র একটি প্রমোশনাল অফার সক্রিয় থাকতে পারে। 500tk স্পষ্টভাবে অনুমতি না দিলে খেলোয়াড়রা স্বাগত বোনাস অন্য একই সময়ের প্রমোশনের সাথে একত্রিত করতে পারবেন না।
• বোনাস হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত কোনো নগদ মূল্য নেই। ফ্রি স্পিন জয় সংশ্লিষ্ট প্রমোশনাল শর্তে উল্লিখিত পৃথক রোলওভার শর্তের সাপেক্ষ হতে পারে।
• 500tk পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস গণনায় প্রভাব ফেলে এমন কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে 500tk-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত হবে।

৫. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 500tk প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, বন্ধ এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্তের ফলাফল হতে পারে:

• পূর্বে লিখিত সম্মতি ছাড়া 500tk প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ অ্যাক্সেস, ইন্টারঅ্যাক্ট বা শোষণ করতে স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্র্যাপার বা কোনো কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ, গেম সফটওয়্যার বাগ শোষণ, অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার, বা অন্য খেলোয়াড়দের বা 500tk-এর বিরুদ্ধে অন্যায্য সুবিধা অর্জনের জন্য গণনা করা কোনো আচরণে জড়িত হওয়া।
• অর্থ পাচার করার চেষ্টা করা বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা, সনাক্তকরণ থ্রেশহোল্ড এড়াতে জমা কাঠামো তৈরি করা বা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে লেনদেন সহজতর করা সহ।

৬. গেমের নিয়ম ও ন্যায্য খেলা

500tk-এ অফার করা সমস্ত গেম — লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট মেশিন, ক্র্যাশ গেম, ফিশ গেম এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট সহ — প্রতিটি গেমের ইন্টারফেসে প্রদত্ত পৃথক গেম নিয়মের সাপেক্ষ। সকল গেমে প্রযোজ্য সাধারণ ন্যায্য খেলার নীতিগুলো অন্তর্ভুক্ত:

• সকল ক্যাসিনো গেম ফলাফল ন্যায্য, এলোমেলো এবং পূর্ববর্তী ফলাফলের স্বাধীন তা নিশ্চিত করতে প্রত্যয়িত RNG (র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। রিটার্ন-টু-প্লেয়ার (RTP) শতাংশ সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীদের দ্বারা প্রকাশিত হয়।
• সক্রিয় গেম রাউন্ড চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে, সেশনটি সার্ভার লগের উপর ভিত্তি করে পুনর্গঠন করা হবে। 500tk-এর সার্ভার রেকর্ড সমস্ত গেম ফলাফলের চূড়ান্ত রেকর্ড এবং যেকোনো ক্লায়েন্ট-সাইড প্রদর্শনের অসামঞ্জস্যকে অতিক্রম করবে।
• ক্রিকেট বেটিং মার্কেট, BPL, IPL এবং T20 আন্তর্জাতিক ম্যাচ নির্দিষ্ট ম্যাচ ও মার্কেট নিষ্পত্তি নিয়মের সাপেক্ষ। বাতিল ম্যাচ, পরিত্যক্ত ইনিংস এবং Duckworth-Lewis-Stern সমন্বয় বাজি স্থাপনের সময় প্রযোজ্য স্পোর্টস বেটিং নিয়ম অনুযায়ী পরিচালনা করা হয়।

৭. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনি একাই আপনার 500tk অ্যাকাউন্ট লগইন তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখার এবং আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রমের জন্য দায়ী। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে:

• কোনো অন্য ব্যক্তির সাথে আপনার ব্যবহারকারীনাম, পাসওয়ার্ড বা ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড (OTP) শেয়ার করবেন না, 500tk গ্রাহক সেবা প্রতিনিধি সহ। 500tk কর্মীরা কখনও আপনার সম্পূর্ণ পাসওয়ার্ড চাইবেন না।
• শেয়ার করা বা পাবলিক ডিভাইস ব্যবহার করার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করুন। আপনার লগইন তথ্য সুরক্ষিত করতে ব্যর্থতার ফলে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের জন্য 500tk দায়ী হবে না।
• যেকোনো সন্দেহজনক অননুমোদিত অ্যাক্সেস অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইলের মাধ্যমে জানান। 500tk তদন্ত করবে এবং উপযুক্ত প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ নেবে, তবে আপনি যুক্তিসংগত নিরাপত্তা সতর্কতা না নিলে অননুমোদিত কার্যক্রমের কারণে হারানো তহবিল পুনরুদ্ধারের নিশ্চয়তা দিতে পারে না।
• অনানুষ্ঠানিক মিরর, ফিশিং সাইট বা 500tk কর্তৃক অনুমোদিত নয় এমন তৃতীয় পক্ষের অ্যাপের মাধ্যমে 500tk অ্যাক্সেস করবেন না। সর্বদা অফিসিয়াল ডোমেনের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করুন।

৮. মেধা সম্পত্তি

500tk প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, ছবি, অডিও ক্লিপ, ডিজিটাল ডাউনলোড, ডেটা সংকলন এবং সফটওয়্যার সহ কিন্তু এতে সীমাবদ্ধ নয় — 500tk বা এর বিষয়বস্তু সরবরাহকারীদের সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধা সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি সম্মত হচ্ছেন:

• 500tk-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া 500tk প্ল্যাটফর্মের বা এর বিষয়বস্তুর কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, নকল, অনুলিপি, বিক্রয়, পুনরায় বিক্রয় বা শোষণ না করা।
• প্ল্যাটফর্মে কোনো ডেটা মাইনিং, রোবট, স্ক্র্যাপিং বা অনুরূপ ডেটা সংগ্রহ ও নিষ্কাশন সরঞ্জাম ব্যবহার না করা।
• প্ল্যাটফর্ম বিষয়বস্তুর উপর ভিত্তি করে ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি না করা, অন্য ওয়েবসাইটে প্ল্যাটফর্ম ফ্রেম না করা, বা 500tk-এর পূর্বে লিখিত সম্মতি ছাড়া অনুমোদন বা সংশ্লিষ্টতা বোঝায় এমনভাবে এটির সাথে লিঙ্ক না করা।

৯. দায় সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, 500tk প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, আনুষঙ্গিক বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্যদায়ী থাকবে না। এতে সীমাবদ্ধতা ছাড়াই অন্তর্ভুক্ত:

• 500tk-এর যুক্তিসংগত নিয়ন্ত্রণের বাইরে প্ল্যাটফর্ম ডাউনটাইম, প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যর্থতার ফলে ডেটা হারানো, মুনাফা হারানো, রাজস্ব হারানো বা সুনাম হারানো।
• আপনার লগইন তথ্য পর্যাপ্তভাবে সুরক্ষিত করতে ব্যর্থতার ফলে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, এই ধরনের অ্যাক্সেস কীভাবে প্রাপ্ত হয়েছিল তা নির্বিশেষে।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় জুয়ার ক্ষতি। খেলোয়াড়রা স্বীকার করেন যে জুয়ায় অন্তর্নিহিত ঝুঁকি জড়িত এবং 500tk রাখা বাজির কোনো ফলাফল বা রিটার্নের নিশ্চয়তা দেয় না।

১০. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

500tk সমস্ত নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং প্রকাশ আমাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়, যা এই নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে। এই শর্তগুলো গ্রহণ করে, আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত ডেটা অনুশীলনও স্বীকার ও সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত করতে শিল্প-মানক SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আমরা আইন দ্বারা প্রয়োজন না হলে বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় না হলে আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি বা ভাড়া দিই না।

১১. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী এবং এ থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রযোজ্য আইন অনুসারে পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। আপনার এবং 500tk-এর মধ্যে বিরোধের ক্ষেত্রে, নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া প্রযোজ্য:

• প্রথমে, আপনার অভিযোগের বিস্তারিত লিখিত বিবরণ সহ অফিসিয়াল সাপোর্ট ইমেইলের মাধ্যমে 500tk গ্রাহক সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম 48 ঘন্টার মধ্যে রসিদ স্বীকার করবে এবং 14 কার্যদিবসের মধ্যে বিষয়টি সমাধান করার লক্ষ্য রাখবে।
• সরাসরি সাপোর্ট চিঠিপত্রের মাধ্যমে বিষয়টি সমাধান না হলে, উভয় পক্ষ যেকোনো আনুষ্ঠানিক আইনি কার্যক্রম শুরু করার আগে সদিচ্ছায় মধ্যস্থতার চেষ্টা করতে সম্মত।
• অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স, গেম ফলাফল, বোনাস যোগ্যতা এবং জালিয়াতি তদন্ত সম্পর্কিত 500tk-এর সিদ্ধান্তগুলো চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর যেখানে প্ল্যাটফর্মের সার্ভার রেকর্ড স্পষ্টভাবে এই ধরনের সিদ্ধান্তগুলো সমর্থন করে।

১২. এই শর্তে পরিবর্তন

500tk যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উপাদান পরিবর্তন করা হলে, আমরা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তি পোস্ট করে বা ফাইলে থাকা নিবন্ধিত যোগাযোগের বিবরণে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে সক্রিয় খেলোয়াড়দের অবহিত করার চেষ্টা করব। সংশোধিত নিয়ম ও শর্তাবলী পোস্ট করার সাথে সাথে কার্যকর হবে। আপনি যদি সংশোধিত শর্তগুলোতে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে 500tk প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ শুরু করতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। যেকোনো সংশোধনের কার্যকর তারিখের পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা নিয়ম ও শর্তাবলীর আপনার স্বীকৃতি গঠন করে।